Meta API Oficial: WhatsApp, Instagram e Messenger com um Tech Provider da Meta.

Tech Provider (provedor de tecnologia) é o parceiro habilitado pela Meta a implementar e gerenciar a WhatsApp Business Platform para empresas. Na prática, isso significa que conduzimos a verificação do seu negócio, a homologação do número, a criação de templates e a integração técnica dentro da infraestrutura oficial — com acesso a recursos e canais que um número comum não tem.

A API Oficial (Cloud API) é fornecida diretamente pela Meta: número verificado, sem risco de banimento, templates aprovados, webhooks estáveis e suporte oficial. Soluções não-oficiais (Baileys, Venom, WhatsApp Web) violam os termos de uso, caem a cada atualização e podem bloquear seu número a qualquer momento. Migrar para a via oficial elimina esse risco.

Sim. A API Oficial exige uma conta no Meta Business Manager com o negócio verificado. Nós conduzimos esse processo com você: criação ou ajuste da conta, envio da documentação, verificação do negócio e vínculo do número. É rápido quando a documentação está em ordem.

Pode — desde que dentro das regras. A Meta permite envio de templates para listas com opt-in explícito, categorizados corretamente (utilidade, marketing ou autenticação) e com opt-out sempre disponível. O que não é permitido é comprar listas ou enviar spam. Configuramos tudo em conformidade para você aproveitar o alcance sem risco.

Na maioria dos casos, sim. Um número que hoje é usado no WhatsApp comum pode ser migrado para a API Oficial, desde que esteja saudável e você tenha acesso a ele para receber o código de verificação. Se o número já foi bloqueado ou está com quality rating ruim, avaliamos se vale migrar ou partir de um número novo.

Sim. Como provedor de tecnologia da Meta, integramos as mensagens do Instagram Direct e do Facebook Messenger na mesma plataforma. Assim, WhatsApp, Instagram e Messenger caem em um único inbox no Hunter CRM, com os mesmos agentes de IA atendendo em todos os canais.

Sim — e é a forma recomendada pela Meta. Os agentes Lana e Nikko rodam nativamente sobre a Cloud API. O problema nunca são os agentes, e sim a infraestrutura por trás. Colocamos sua automação de IA no número oficial mantendo todas as funcionalidades e eliminando o risco de bloqueio.

Casos simples (número novo, documentação em ordem) ficam prontos em 7 a 14 dias. Casos mais complexos — migração de número com histórico, múltiplos canais, alto volume — levam de 30 a 45 dias, incluindo verificação do negócio, aprovação de templates pela Meta e testes.

Há dois blocos: as tarifas da própria Meta (conversas iniciadas pela empresa a partir de cerca de US$ 0,03 no Brasil, mais o Meta Verified quando aplicável) e a nossa implementação e gestão. Fazemos um diagnóstico gratuito e montamos uma proposta com base no seu volume de mensagens e nos canais desejados.

Na API Oficial, com opt-in correto, templates aprovados e quality rating verde, o número não é bloqueado por uso indevido — porque é a infraestrutura da própria Meta. O que exigimos é comprometimento com as boas práticas. Fazemos o monitoramento contínuo e você mantém a operação dentro das políticas.