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API Oficial ou não oficial

Existem dois jeitos de colocar atendimento, IA e disparos no seu WhatsApp: a API Oficial da Meta, sem risco de banimento — e a não oficial, que derruba o número no meio da operação. A diferença aparece quando o volume cresce.

O RISCO

Número banido é canal perdido

Ferramentas não homologadas operam contra os termos do WhatsApp. Bloqueio significa perder número, histórico e contatos — sem aviso e sem recurso.

A EXIGÊNCIA

Seu cliente espera o selo

Grandes marcas atendem no oficial, com selo verificado, botões e catálogo. Quem chega no não oficial parece improviso — e improviso não fecha venda.

A COMPLEXIDADE

Operar a API da Meta dá trabalho

App homologado, verificação, templates, webhooks, filas e conformidade contínua. É exatamente isso que a Rollin resolve: você usa, a gente opera.

O CUSTO

Consumo transparente, direto na Meta

As mensagens são cobradas pela Meta, na sua conta — sem revenda, sem markup, sem "carteira de créditos". Você paga a plataforma; o consumo é seu, no custo real.

Atendimento, campanhas, API e IA num lugar só

Central de conversas do WhatsApp oficial com equipe, departamentos e transferência — e a fila que garante que nada se perde.

Inbox em equipe

Conversas por atendente e departamento, presença ao vivo, notas internas, transferência com contexto e histórico completo.

Campanhas e disparos

Envio em massa por template aprovado, na fila com garantia de entrega — sem derrubar a qualidade do número.

Templates geridos

Criação, submissão e acompanhamento dos modelos na Meta — categoria certa, aprovação mais rápida, custo menor.

API para o seu dev

Endpoint REST e webhooks assinados para plugar no seu sistema. Documentação em português e suporte de quem construiu.

IA integrada

Resumo e análise de conversas, sentimento e intenção — sua equipe atende mais, digitando menos.

Custos e relatórios

Volume por categoria, mês a mês: a base auditável para conferir a fatura da Meta e enxergar o custo real por cliente.

Plug and play: do pagamento ao número no ar

Você contrata no site e conecta o número sozinho, em minutos — e a equipe Rollin conduz a parte burocrática da Meta por você.

PASSO 01

Escolha o plano

Contratação online, com PIX, cartão ou boleto. Sem reunião obrigatória, sem espera por proposta.

PASSO 02

Receba o acesso por e-mail

Assim que o pagamento confirma, chega o link para criar a senha e entrar na plataforma — em minutos.

PASSO 03

Conecte seu número

Um botão abre o fluxo oficial da Meta: você entra com a conta do Facebook da empresa, escolhe o portfólio e o número, e autoriza.

PASSO 04

A gente cuida do resto

Verificação da empresa na Meta, aprovação dos templates e monitoramento de fila, webhooks e qualidade do número.

Preço publicado, sem letra miúda

Contrato anual com renovação automática. A implantação pode ser paga à vista ou diluída nas três primeiras mensalidades, sem juros.

Hunter Start

Para começar no oficial com o essencial bem feito.

R$ 297 /mês

+ R$ 497 de implantação

  • 1 número oficial · 2 usuários
  • Inbox completo, etiquetas e templates geridos
  • Campanhas: até 2 mil destinatários/mês
  • Painel de custos e relatórios
  • Implantação: conexão do número, 3 templates e 1h de treinamento
  • Suporte por e-mail em horário comercial
Contratar Start
Mais escolhido

Hunter Pro

Para equipes de atendimento e operações que disparam.

R$ 597 /mês

+ R$ 997 de implantação

  • 1 número · 5 usuários (+R$ 97 por usuário extra)
  • Departamentos, etiquetas, transferência, fila e presença ao vivo
  • Campanhas: até 10 mil destinatários/mês
  • API para desenvolvedores inclusa
  • IA: análise de conversas, resumo e sentimento
  • Implantação: conduzimos a verificação da empresa e do Business Manager
  • 10 templates, 2h de treinamento e configuração de departamentos e etiquetas
  • Suporte prioritário no WhatsApp + revisão mensal de qualidade do número
Contratar Pro

Hunter Scale

Para operações multi-número e alto volume.

R$ 1.197 /mês

+ R$ 997 de implantação

  • Até 3 números · 15 usuários
  • Campanhas: até 50 mil destinatários/mês
  • Agentes de IA de resposta
  • Tudo da implantação do Pro, com templates ilimitados
  • Personalização do Hunter: etiquetas, fluxos e relatórios sob medida
  • SLA prioritário + gerente de conta dedicado
Contratar Scale

Modo API — para quem já tem CRM próprio

Gateway oficial puro: API de envio, webhooks assinados, fila com garantia de entrega e o compliance da Meta gerido pela Rollin. Seu sistema, nossa infraestrutura homologada.

R$ 297/mês por número
Contratar Modo API

O que muda na implantação

Valor único, pago à vista ou diluído nas três primeiras mensalidades.

EntregaStart · R$ 497Pro e Scale · R$ 997
Verificação da empresa e do Business Manager na MetaOrientação por escritoConduzida pela nossa equipe
Templates criados e aprovados3 templates10 templates (ilimitados no Scale)
Treinamento da equipe1 hora2 horas, com a operação real
Configuração de departamentos, filas e etiquetasVocê configuraConfiguramos com você
SuporteE-mail, horário comercialWhatsApp prioritário
Personalização do HunterFluxos e relatórios sob medida (Scale)

Sem surpresa no consumo: o custo por mensagem é pago diretamente à Meta, na sua conta, no custo real dela — a Rollin não revende mensagem nem aplica margem. Os limites de campanha se referem à operação da plataforma; acima deles, upgrade de plano ou pacote adicional.

O canal dos grandes, sem o peso dos grandes

As gigantes de mensageria atendem bem quem gasta muito. A Rollin entrega a mesma API oficial — com implantação assistida, preço publicado e gente que responde.

Preço publicado, sem letra miúda

A partir de R$ 297/mês, aqui na página — sem "carteira de créditos", sem taxa por canal e sem cotação escondida atrás do comercial.

Sem margem sobre a Meta

Concorrentes embutem markup em cada conversa. Aqui o consumo é cobrado pela Meta, direto na sua conta, no custo real dela.

Implantação assistida de verdade

Verificação, número, templates e treinamento conduzidos por gente — não um tutorial e boa sorte.

Compliance contínuo

A Meta muda parâmetros o ano todo. Como provedora homologada, ajustamos a integração antes de virar problema seu.

Você é dono do canal

A conta WhatsApp Business (WABA) e o número são seus, no seu Business Manager. A Rollin é a operadora — nunca a dona.

Quem vende é quem opera

Agência, host e engenharia no mesmo grupo. Quem te atende é quem implanta, mantém e responde quando você chama.

Antes que você pergunte

Quanto custa o consumo de mensagens, além da mensalidade?

O consumo é pago por você diretamente à Meta, no cartão da sua própria conta, sem intermediação nossa. A Meta cobra por mensagem, com preço diferente por categoria: utilidade (confirmações, avisos de pedido) é a mais barata; marketing é a mais cara; e as respostas dentro da janela de 24 horas de atendimento não são cobradas. Como referência, uma campanha de mil disparos de marketing costuma custar algumas centenas de reais na fatura da Meta. Na implantação orientamos a categoria certa de cada template — é o que mais reduz custo por mensagem.

Preciso ter CNPJ e site próprio?

Sim. A Meta exige empresa formalizada, portfólio de negócios e domínio próprio com os dados do CNPJ para verificar o negócio e liberar volume acima de 250 conversas por dia. Não são aceitos link de rede social nem site gratuito. Se você ainda não tem site ou domínio, montamos o Kit Presença Digital à parte.

Posso usar meu número atual do WhatsApp?

Pode, com uma condição: o número precisa sair do aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business antes de migrar para a API Oficial. Faça o backup das conversas, porque o histórico do aplicativo não vai junto. Também é possível começar com um número novo e manter o antigo funcionando durante a transição.

Quanto tempo leva para estar no ar?

Se sua empresa já é verificada na Meta e tem domínio próprio, a conexão do número leva minutos. Se a verificação ainda não foi feita, o prazo depende da análise da Meta — normalmente alguns dias — e nós conduzimos a documentação com você.

E se eu já tenho um CRM e só quero o gateway?

É o Modo API: você mantém seu sistema e a Rollin é a infraestrutura oficial por trás dele — API de envio, webhooks assinados e fila com garantia de entrega, com o compliance da Meta gerido por nós. R$ 297 por mês por número.

Meu número já foi banido antes. Isso atrapalha?

Banimento no aplicativo ou em ferramenta não oficial não impede a entrada na API Oficial — são infraestruturas diferentes. O que a Meta avalia é a sua empresa (CNPJ, verificação, segmento) e a qualidade do que você envia daqui pra frente. Na prática, migrar para o oficial é justamente o que tira você do risco de perder o número de novo: aqui existe opt-in documentado, template aprovado e nota de qualidade monitorada.

Tem fidelidade?

Os valores desta página são para contrato anual com renovação automática. Existe a opção sem fidelidade, com acréscimo de R$ 100 por mês sobre a tabela e implantação cobrada à parte. Quem paga o ano à vista ganha dois meses de desconto e a implantação gratuita.

Seu número na API Oficial

Escolha o plano e comece agora, ou fale com a Rollin para entender qual faz sentido para a sua operação. Se quiser ver antes como tudo funciona por dentro, o guia do Hunter mostra o passo a passo do primeiro acesso à primeira campanha.

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Lana, IA da Rollin
Lana · IA da Rollin
Oi! Eu sou a Lana, a inteligência artificial da Rollin. Posso analisar o seu site ou tirar uma dúvida — quer conversar?