Termos e Condições

Última atualização: julho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site ou contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte, não utilize o site ou os serviços.

2. Quem somos

Os serviços são prestados pela Rollin Serviços Digitais e Tecnologia LTDA (CNPJ 64.204.851/0001-39), "Agência Rollin", empresa brasileira integrante do Grupo Rollin.

3. Serviços

A Agência Rollin oferece desenvolvimento de sites e lojas virtuais de alta performance, otimização para mecanismos de busca e motores generativos (SEO/GEO), agentes de inteligência artificial para atendimento e vendas, CRM, automação empresarial e integração oficial com a WhatsApp Business Platform da Meta, na condição de provedora de tecnologia. Escopo, prazos e valores de cada projeto são definidos em proposta e contrato individuais.

4. WhatsApp Business Platform e Meta

• A Agência Rollin é uma empresa independente, não afiliada, patrocinada ou endossada pela Meta Platforms, Inc. "WhatsApp" e "Meta" são marcas da Meta Platforms, Inc.;
• O uso da WhatsApp Business Platform está sujeito aos Termos do WhatsApp Business, à Política de Mensagens do WhatsApp Business e aos Termos da Plataforma Meta;
• O cliente compromete-se a obter o consentimento (opt-in) dos destinatários antes do envio de mensagens ativas, a respeitar as políticas de mensagens e comércio da Meta e a não utilizar a plataforma para spam, conteúdo ilícito ou categorias vedadas;
• Violações das políticas da Meta podem resultar em restrição ou suspensão do número/conta pela própria Meta, sem responsabilidade da Agência Rollin, além da suspensão dos serviços prevista na seção 8.

5. Obrigações do cliente

• Fornecer informações verdadeiras e manter seus dados cadastrais atualizados;
• Usar os serviços de forma lícita, respeitando estes Termos, as políticas da Meta e a legislação aplicável;
• Na qualidade de controlador dos dados dos seus contatos, cumprir a LGPD perante os titulares (base legal, transparência e atendimento a direitos).

6. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais observa a nossa Política de Privacidade e a LGPD. Quando a Agência Rollin trata dados por conta e ordem do cliente, atua como operadora; acordo de tratamento de dados (DPA) está disponível mediante solicitação. Solicitações de exclusão seguem o procedimento descrito em Exclusão de Dados.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, gráficos, logos, ícones e imagens) pertence à Agência Rollin ou a seus licenciantes e é protegido pela legislação de direitos autorais. Entregáveis de projetos seguem o regime de titularidade definido em contrato.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso aos serviços em caso de violação destes Termos, das políticas da Meta ou da legislação, mediante comunicação ao cliente, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a Agência Rollin não responde por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços, incluindo indisponibilidades causadas por terceiros (como plataformas da Meta, provedores de telecomunicações ou serviços de terceiros integrados).

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Agência Rollin para dirimir controvérsias, salvo disposição contratual diversa.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@agenciarollin.com · WhatsApp oficial: +55 (19) 3199-2720